Términos y Condiciones
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Prestador del servicio: Sunwise SpA, RUT 78.430.926-6, domiciliada en Valentín Letelier 0575, Villa Alemana, Chile.
Representante legal: Nicolas Contreras Tejeda, RUT 18.594.163-9.
1. Aceptación
Al acceder y utilizar el sitio web https://www.sunwise.cl y sus servicios asociados, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. El prestador del servicio es Sunwise SpA, RUT 78.430.926-6, domiciliada en Valentín Letelier 0575, Villa Alemana, Chile.
2. Descripción del servicio
Sunwise ofrece un servicio de cotización de sistemas solares fotovoltaicos mediante una herramienta web que:
- Analiza tu boleta eléctrica (mediante IA y procesamiento de imágenes).
- Estima la producción solar según tu ubicación geográfica.
- Calcula el ahorro estimado y el retorno de la inversión.
- Genera una propuesta técnica-económica preliminar.
Las cotizaciones generadas son referenciales y no constituyen una oferta vinculante. Sunwise no garantiza la exactitud de las estimaciones, que dependen de variables técnicas y de mercado sujetas a cambio.
3. Registro y cuenta
Para acceder a ciertas funcionalidades (seguimiento de cotizaciones, propuestas guardadas), deberás crear una cuenta mediante:
- Ingreso con email + magic link (sin contraseña).
- O acceso mediante Google OAuth (cuando esté habilitado).
Eres responsable de mantener la confidencialidad de los enlaces de acceso que te enviemos.
4. Uso aceptable
Te comprometes a:
- Proporcionar información veraz en los formularios.
- No utilizar el servicio para fines ilícitos.
- No intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios.
- No realizar ingeniería inversa del software.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, gráficos, software, simulaciones, marcas) es propiedad de Sunwise o sus licenciantes. No está permitida la reproducción sin autorización escrita.
6. Limitación de responsabilidad
Sunwise no será responsable por:
- Decisiones de inversión basadas únicamente en cotizaciones preliminares.
- Daños derivados de la inexactitud de datos de consumo o ubicación proporcionados por el usuario.
- Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor.
- Daños indirectos, lucro cesante o daño emergente.
Topes de responsabilidad por venta e instalación de sistemas solares
Conforme a la Ley 19.496 (Protección al Consumidor) y normativa SERNAC aplicable a la venta e instalación de sistemas solares fotovoltaicos:
- Paneles solares: garantía de fábrica mínima de 10 años por defectos de fabricación y 25 años por degradación superior a la garantizada por el fabricante.
- Inversores: garantía de fábrica mínima de 5 años.
- Instalación y mano de obra: garantía mínima de 1 año por defectos de montaje.
- La responsabilidad total de Sunwise por fallas en equipos o instalación se limitará, como máximo, al monto efectivamente pagado por el cliente por el sistema contratado.
- Sunwise no será responsable por lucro cesante derivado de fallas en equipos de terceros, ni por daños consecuenciales a la propiedad del cliente derivados de fenómenos naturales fuera del control de las partes (sismo, inundación, caída de rayos, etc.).
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios materiales serán notificados al menos 30 días antes de su entrada en vigencia.
8. Terminación
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento solicitándolo por email. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a los tribunales de justicia de la ciudad de Villa Alemana, Región de Valparaíso, específicamente al Juzgado Civil de Villa Alemana.
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Contacto: contacto@sunwise.cl.