Versión v1.0.0 · Vigente desde 28 de septiembre de 2026 · Versión inicial — placeholders sujetos a revisión legal · ⚠️ Versión de respaldo (ejecutar migración para actualizar)

Política de Privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Responsable del tratamiento: Sunwise SpA, RUT 78.430.926-6, domiciliada en Valentín Letelier 0575, Villa Alemana, Chile.

Representante legal: Nicolas Contreras Tejeda, RUT 18.594.163-9.

1. ¿Quiénes somos?

Sunwise SpA (en adelante, "Sunwise") es una empresa chilena, RUT 78.430.926-6, domiciliada en Valentín Letelier 0575, Villa Alemana, Chile, que ofrece servicios de evaluación y cotización de sistemas solares fotovoltaicos. Para los efectos de la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales, Sunwise actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta.

2. ¿Qué datos personales recolectamos?

Recolectamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos: nombre completo, RUT (cuando sea necesario), correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de ubicación: dirección de suministro eléctrico, comuna, región, coordenadas geográficas.
  • Datos técnicos: dirección IP, user-agent, tipo de navegador, dispositivo.
  • Datos de consumo eléctrico: historial de boletas, monto facturado, distribuidora, tarifa.
  • Datos de la simulación: parámetros del sistema solar cotizado, kWp estimado, ahorro proyectado.

[COMPLETAR POR ABOGADO: agregar o quitar categorías según el caso]

3. ¿Con qué finalidad usamos tus datos?

Tus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

  1. Generar cotizaciones de sistemas solares personalizadas según tu consumo y ubicación.
  1. Contactarte con propuestas comerciales, seguimiento de cotizaciones y soporte técnico.
  1. Enviar magic links (enlaces de acceso seguro) a tu propuesta cuando lo solicites.
  1. Cumplir obligaciones legales y contractuales, incluyendo la Ley 19.628 y las normas del sector eléctrico chileno.
  1. Mejorar nuestros servicios mediante análisis agregados y anonimizados del uso de la plataforma.

4. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • Tu consentimiento expreso, otorgado mediante la aceptación de esta política al momento de completar nuestros formularios.
  • La ejecución de un contrato de prestación de servicios entre tú y Sunwise.
  • El cumplimiento de obligaciones legales que nos aplican.

5. ¿A quién compartimos tus datos?

Tus datos personales pueden ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios: Resend (envío de emails), Vercel (hosting), Supabase (base de datos), Google (analytics). Todos estos proveedores firman acuerdos de tratamiento de datos.
  • Empresas instaladoras asociadas a Sunwise, sólo cuando sea necesario para entregarte una cotización en tu zona geográfica.
  • Autoridades cuando sea requerido por ley.

[COMPLETAR POR ABOGADO: listar transferencias internacionales a EE.UU. — Resend, Vercel, Supabase, Google. Considerar cláusulas contractuales tipo o Privacy Shield replacement]

6. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una relación comercial con nosotros y hasta 7 años después de terminada, conforme a los plazos de prescripción de acciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver sección 8).

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden almacenar o procesar datos en servidores fuera de Chile (principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea). Garantizamos que estos proveedores cumplen con estándares adecuados de protección de datos.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628, tienes los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
  • Oposición: oponerte a tratamientos específicos, como marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@sunwise.cl.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:

  • Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS 1.3) y en reposo.
  • Control de acceso basado en roles.
  • Audit logs de todas las operaciones sobre datos personales.
  • Backups cifrados.

10. Cambios a esta política

Cualquier cambio material a esta política será notificado por email a los usuarios activos al menos 30 días antes de su entrada en vigencia.

---

Contacto: Para consultas sobre privacidad, escríbenos a contacto@sunwise.cl.